Hệ sinh thái dịch vụ môi trường 24/7

Dịch vụ môi trường của Môi Trường Xanh Toàn Việt

Chọn đúng nhóm dịch vụ theo dấu hiệu thực tế, loại công trình và khu vực. Bộ phận điều phối xác nhận phương án, thời gian dự kiến và tổng chi phí trước khi kỹ thuật viên thực hiện; không dùng giá mồi để buộc khách hàng phát sinh ngoài thỏa thuận.

Tiếp nhận 24/7
150 kỹ thuật viên
Hơn 8.700 công trình
Báo giá trước khi làm

Chọn đúng dịch vụ

Sáu nhóm xử lý theo nhu cầu thực tế

Mỗi nhóm có trang chuyên sâu riêng, cách gọi theo vùng và hệ thống bài địa phương. Nếu chưa xác định được nguyên nhân, hãy mô tả dấu hiệu; kỹ thuật viên sẽ phân biệt tắc cục bộ, sự cố đường ống chung hay hầm/bể đã đầy trước khi báo phương án.

01

Hút hầm cầu

Dành cho miền Trung và miền Nam khi hầm đầy, bồn cầu thoát chậm, trào ngược hoặc có mùi kéo dài. Khối lượng tính theo m³/khối và được xác nhận trước.

Xem dịch vụ hút hầm cầu →

02

Hút bể phốt tại miền Bắc

Dùng đúng cách gọi tìm kiếm miền Bắc. Phương án phụ thuộc dung tích, độ đặc, vị trí xe đỗ, chiều dài ống và khả năng tiếp cận công trình.

Xem dịch vụ hút bể phốt →

03

Thông cống nghẹt

Xử lý tuyến thoát nước tại miền Trung và miền Nam bằng máy lò xo, áp lực cao hoặc camera kiểm tra khi cần xác định đúng điểm nghẹt.

Xem dịch vụ thông cống nghẹt →

04

Thông tắc cống tại miền Bắc

Tiếp nhận cống thoát chậm, trào ngược, phát tiếng ục hoặc có mùi. Vật liệu và cấu trúc đường ống được kiểm tra trước khi chọn thiết bị.

Xem dịch vụ thông tắc cống →

05

Thông bồn cầu toàn quốc

Miền Trung, miền Nam dùng “thông bồn cầu”; miền Bắc dùng “thông tắc bồn cầu tại”. Phân biệt giấy, vật rơi, ống nhánh và bể/hầm đầy.

Xem dịch vụ thông bồn cầu →

06

Dịch vụ môi trường khác

Nạo vét hố ga, hút bùn, vệ sinh đường ống, xử lý mùi và các hạng mục theo công trình. Phạm vi, thiết bị và chứng từ được xác nhận riêng.

Xem các dịch vụ khác →

Tra cứu theo dấu hiệu

Hiện trạng nào thường tương ứng với dịch vụ nào?

Bồn cầu rút chậm, ục nước hoặc trào ngược

Nếu chỉ một bồn cầu gặp sự cố, nên kiểm tra vật cản ở cổ bồn và ống nhánh. Nếu nhiều thiết bị cùng thoát chậm, cần kiểm tra tuyến chung hoặc tình trạng hầm/bể. Chọn thông bồn cầu để xem quy trình chẩn đoán.

Cống sàn, chậu rửa hoặc tuyến thoát nước bị nghẹt

Tóc, xà phòng, dầu mỡ, cặn xây dựng và dị vật cần phương pháp khác nhau. Miền Trung, miền Nam xem thông cống nghẹt; miền Bắc xem thông tắc cống tại.

Hầm hoặc bể lâu năm chưa kiểm tra

Mùi kéo dài, bồn cầu thoát chậm trên nhiều vị trí và trào ngược có thể liên quan dung tích chứa. Miền Trung, miền Nam xem hút hầm cầu; miền Bắc xem hút bể phốt tại.

Hố ga đầy, bùn cặn hoặc mùi hôi phức tạp

Nhóm này cần khảo sát tuyến thu gom, lượng bùn, vị trí thi công và yêu cầu vận chuyển. Xem dịch vụ môi trường khác để chọn đúng hạng mục.

Quy trình minh bạch

Từ tiếp nhận đến nghiệm thu trong sáu bước

Quy trình giúp khách hàng biết ai tiếp nhận, kiểm tra gì, chi phí hình thành ra sao và khi nào được nghiệm thu. Với công trình doanh nghiệp, hồ sơ hợp đồng, biên bản và hóa đơn được xác nhận theo nhu cầu trước khi triển khai.

1Tiếp nhận

Ghi dịch vụ, địa chỉ, dấu hiệu và thời gian mong muốn.

2Điều phối

Xác nhận khu vực, khả năng phục vụ và thời gian dự kiến.

3Kiểm tra

Đánh giá nguyên nhân, vị trí và điều kiện tiếp cận.

4Báo giá

Nêu phương án, phạm vi và tổng chi phí trước khi làm.

5Thi công

Dùng thiết bị phù hợp và giữ vệ sinh khu vực.

6Nghiệm thu

Vận hành thử, bàn giao và xác nhận bảo hành nếu có.

Chi phí có căn cứ

Những yếu tố quyết định báo giá dịch vụ

Loại sự cố

Tắc nhẹ, dị vật, bùn cặn, dầu mỡ hay hệ thống xuống cấp yêu cầu thiết bị và thời gian khác nhau.

Quy mô công trình

Nhà ở, nhà trọ, quán ăn, nhà máy và tuyến cống dài không có cùng phạm vi xử lý.

Điều kiện tiếp cận

Vị trí xe đỗ, chiều dài kéo ống, đường nhỏ, tầng cao và giờ thi công ảnh hưởng phương án.

Hồ sơ yêu cầu

Hóa đơn, hợp đồng, biên bản nghiệm thu và quy định an toàn được xác nhận trước.

Nguyên tắc không giá mồi: mức tham khảo không thay thế khảo sát. Khách hàng nên yêu cầu nêu tổng chi phí, phần việc và điều kiện phát sinh trước khi đồng ý. Không nên quyết định chỉ vì quảng cáo mức giá rất thấp nhưng không nói rõ hạng mục.

Phạm vi phục vụ

Tra cứu theo 63 tỉnh/thành cũ, tương ứng 34 tỉnh/thành hiện hành

Hệ thống giữ cả tên địa bàn cũ và mới để khách hàng dễ tìm đúng trang. Khả năng có mặt trong khoảng 30 phút phụ thuộc vị trí, giao thông, lịch điều phối và điều kiện tiếp cận tại thời điểm tiếp nhận.

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp trước khi đặt dịch vụ

Có thể báo giá chính xác qua điện thoại không?

Điện thoại giúp xác định nhóm dịch vụ và khoảng tham khảo. Tổng chi phí chỉ nên chốt sau khi xác nhận hiện trạng, phạm vi, thiết bị và điều kiện tiếp cận.

Môi Trường Xanh Toàn Việt phục vụ những loại khách hàng nào?

Hộ gia đình, nhà trọ, quán ăn, khách sạn, văn phòng, cơ sở sản xuất và công trình có thể gửi yêu cầu. Phương án được điều chỉnh theo quy mô và quy định tại hiện trường.

Có làm ngoài giờ không?

Hệ thống tiếp nhận 24/7. Thời gian thực hiện cần xác nhận theo vị trí, lịch điều phối, quy định tiếng ồn và khả năng tiếp cận công trình.

Khi nào có bảo hành?

Bảo hành áp dụng theo loại sự cố, phương pháp và điều kiện vận hành. Thời hạn, phạm vi và trường hợp loại trừ phải được ghi rõ khi báo giá hoặc bàn giao.