Chính sách chất lượng dịch vụ

Đây là các tiêu chuẩn áp dụng thống nhất cho hơn 150 kỹ thuật viên trên toàn hệ thống từ năm 2011. Thợ vi phạm quy tắc báo giá bị xử lý nội bộ, vì mất một khách do ép giá là mất cả xóm khách quanh đó.

1. Báo giá trước, hóa đơn đúng giá báo

Mọi ca đều khảo sát và chốt giá bằng phiếu có chữ ký hai bên trước khi thi công. Con số trên phiếu là con số thanh toán, không phát sinh giữa chừng. Trường hợp phát hiện vấn đề mới trong lúc làm (hầm nứt, ống bể), thợ dừng lại báo chủ nhà quyết định, không tự ý làm rồi tính thêm tiền.

2. Đo khối lượng minh bạch

Dịch vụ hút tính theo tạ, đo bằng đồng hồ trên xe. Kỹ thuật viên mời chủ nhà xem đồng hồ trước và sau khi hút, số tạ ghi vào phiếu nghiệm thu rồi mới thanh toán.

3. Nghiệm thu có kiểm chứng

Hút hầm: chủ nhà trực tiếp soi kiểm tra hầm đã rút cạn trước khi ký. Thông cống: xả nước thử tại chỗ cho chủ nhà xem nước rút bình thường. Thợ trải bạt khi làm và dội rửa khu vực thi công trước khi rời đi.

4. Xử lý chất thải đúng quy định

Chất thải sau khi hút được vận chuyển về nhà máy xử lý theo quy định môi trường, có chứng từ. Chi phí này nằm trong giá công bố, đó là lý do chúng tôi không chạy theo các mức giá siêu rẻ vốn chỉ tồn tại được khi bỏ qua khâu này.

5. Tiếp nhận khiếu nại trong 24 giờ

Không hài lòng về ca làm, quý khách gọi 0943.789.121 báo số phiếu. Quản lý khu vực liên hệ lại trong vòng 24 giờ. Ca thuộc diện bảo hành được xử lý miễn phí.

Xem thêm: bảng giá chi tiết · các dịch vụ

Cập nhật lần cuối: tháng 6/2026.